最近のコンビニエンスストアを考察してみた！
営業職という職業柄、日頃コンビニには毎日のように行っている。で、長いことコンビニに通っていると、最近変わってきたなぁと思うことがたくさんある。
ハッキリ言って、だらしなくなってきている。
あまりにも店舗が多すぎて、競争意欲が無くなってきたのかなぁ？顧客目線じゃないよね。上から目線で営業している店が多いような気がする。
最近のコンビニで気になること
①トイレが汚い！
とにかくトイレが汚い！入れ替わり立ち替わり客が出入りして、それに比例してトイレも頻繁に利用されているようだが、とにかく汚ったない！男子用トイレなんて、床がビショビショだし、男女共用トイレにしてもさ、もっとキレイにしろよ！
トイレを使用する顧客側にも問題大ありなんだけどね・・・。もう何十年も前で、ガラケーで撮った写真だけど、こんな貼り紙をコンビニのトイレで見たことがある！（笑）
忙しい中、もちろん清掃はしてるんだろうけど、もう汚ったなくて入りたくないわ！
男子用便器なら、既製品の便器じゃなくてさ、もっと先端のとがった便器を開発するとか、そうすれば床に尿が垂れることもなくなるでしょう！
あと、男女共用トイレのトイレットパーパー、シングルじゃなくてダブルにして欲しい。儲かってるんだから、そのぐらいケチらないで欲しい。
②ランチタイムの懸賞企画は中止しろ！
コンビニでも定期的に懸賞企画をやっていて、700円以上買うと（800円だったかな？）その場でスピードくじが引けて、当たりが出ると店員は賞品を取りにレジを離れる。あのね、ランチタイムのコンビニは混んでるんだから、こういうの止めにしてほしい。
その場で当たりが出たらクーポンを渡して、次回来店時（ランチタイムを除く）に賞品をお渡しします！にした方が再来店率が上がって、そっちにした方がいいんじゃないのかね？
③タメ口利くなよ！
おばちゃん店員に多いんだけど、支払いの時にタメ口利くの止めろよ！数百円の買い物でも、こちらはお客様だぞ！何、タメ口利いてんだって、店員を教育しろ！
あとね、これもおばちゃん店員に多いんだけど、常連客とのレジでの立ち話を止めろ！並んでる客がいることを忘れるな！
④もっとヘルシーに！
コンビニ弁当って、なんであんなにカロリー高いの？1,000キロカロリー近い弁当ばかりだろう。タニタとコラボして、ヘルシーでも美味しい弁当を開発して欲しい！
⑤値段高すぎ！
コンビニ商品の価格は、往々にして値段が高すぎ！北関東を中心に店舗展開しているセーブオンを見習って欲しい！
⑥年齢確認って何なのあれ！
自分たちが子どもの頃は、よく父親のお使いで近所の酒屋さんにビールとかタバコを買いに行ったものだ。最近のコンビニで、お酒を買うと「年齢確認をお願いします」と表示されたボタンを押さなくてはならない。中年のおっさんがビールを買うのに、いちいちボタン押させるの止めにしてほしいわ！
ボタンを押せばＯＫと言うことは、未成年者でもアルコールの購入可能ということなの？
⑦陳列より、レジが優先だろ！
店が混んでいて、レジ待ちの客が並んでいるのに、平気な顔して商品の陳列してる店員を多く見かける。陳列より、レジ待ちのお客様の方が優先じゃないの？
⑧おでんの蓋なんでしないの？
僕は、コンビニでおでんは絶対に購入しない。
なぜって、あまりにも不衛生。レジ横に旨そうに並んではいるが、何で蓋しないの？あまりにも不衛生でしょ！レジ前で咳をするお客さんだっているでしょう？
そういうの気にしないんだ？
極端な発言だけど、故意に異物を入れても気がつかないんじゃないの？
■まとめ
日本経済が堅調なのも、3年後の東京オリンピック・パラリンピックまで！
それが過ぎたら、内需がガタガタになるのは素人の自分でも分かります。
最近のコンビニは調子に乗りすぎ！お客様あっての商売！これを肝に銘じないと、あとで後悔してももう遅いからね・・・。
だから、日本のテレビ局はダメなんだ！
今日、2017年9月16日（土）が何の日かご存じですか？
「オゾン層保護のための国際デー」そうだけど違う！「ハイビジョンの日」「マッチの日」確かにそうだけど、ちがうでしょう！
今日は、プロ野球セリーグとパリーグの同時優勝の可能性がある日なのですよ！そんな大切な日なのに、日本のテレビ局は何をやっているのだ！
新聞のテレビ欄を見ても、地上波での放送は一切無し！
若者の野球離れが進んでるとは言っても、今日は土曜日だよ。優勝の掛かった試合を見たいと思ってるお父さん達、たくさんいるでしょう。
なんで、どの局も放送しないの？
だって、巨人戦じゃないし！！
巨人っていつの時代の話をしているのだ。今や、セリーグの華は「広島東洋カープ」じゃないの？
確かに、むかしはとっても弱い弱小球団だった。けど、どこかの球団みたいに金に物言わせて、あれも欲しい！これも欲しい！って、チームじゃないんだ。
生え抜き中心の選手が活躍して、近年強くなってきたんだ。別に広島ファンではないけれど、応援したいじゃない！セカンドの菊池の守備なんて、その昔カージナルスでプレーし、「オズの魔法使い」と言われたオジー・スミスなみだよ。
センターの丸もいいね！
打撃センスが抜群。愛称は「丸ちゃん」。マルちゃんって言っても「赤いきつね」とは違うからね。
さすがに、BSでは放送するだろ！と思って探したら、
NHKBS1で、「西武」対「ソフトバンク」の中継がある。けど、なんで放送開始15:00なの？試合開始は14:00でしょ！センスないなぁ・・・。
しかし、広島戦の中継はBSでも見当たらない。
うっそだろ？
と思って探したら、J SPORTS 1で13:55から中継がある。けど、J SPORTS 1って有料チャンネルでしょ！あと、40分ちょっとで試合始まっちゃうし、もう見られんわ・・・。
もうこうなったら、インターネットで観るしかなさそうだ。
スポナビライブなら、観れるかなと思ったら広島戦は中継なしか。
もう、ラジオで我慢するか・・・。
と思っていたら、ついに見つけた！
コナンスポーツでインターネット中継が観られますよ！
パワハラ上司にキレてしまったのだ！
お客様から電話があって、話を伺うと先日納品した製品に使用されている部品のメーカーが違うというクレームが入った。
慌てて客先に伺い、見せてもらうと確かに先方指定の部品ではない。取りあえず謝罪して、調査の上後日ご報告します！と言って客先を出た。
帰社後、製品で使用された製造報告書を見ると、先方指定の部品の欄にチェックが入っている。これはおかしい？この仕事は、以前にもヒューマンエラーで、誤って違う部品を使用してしまい、「事故発生案件」として、再発防止用にチェックシートが作られ、最後に職場長がチェックを行い、捺印をするようになっている。
捺印欄には上長の印が押してある。
あいつだ・・・。
取りあえず、その職場長のところに行って、事情を説明した。違う部品を使用したことに気がつかなかったのか、それとも知っていてスルーしたのか？
なぜこうなったのか説明を求めたが、
「今、忙しいんだから後にしろよ！」
その言葉にカチンときたが、いつものことだ。グッとこらえて、
「いつなら時間取れそうですか？」
「そんなの分かんねえよ！」
「それじゃ困るんですよ。午後ならどうですか？」
「どうしたんだよ？」と彼は振り返り、わたしの差し出したチェックシートに目をやり、わたしの説明を聞いた後、こう答えた。
「あ～、これか！違う部品たって、性能は同じなんだから問題ないんじゃないの！」
「問題大ありですよ！メーカー指定ってルールになってるでしょ？」
「在庫がなかったんだよ！納期優先で、急ぎだからって言うんだから仕方ねえだろう！それに、全数じゃないだろ、10個ぐらいじゃないのか？」
「10個でも、100個でもダメなものはダメなんです！」
「あ～、もううるせ！お前みたいな平社員が偉そうに能書き垂れてんじゃねえよ！」
その瞬間、スイッチが入ってしまった・・・。
「お前って、あなたにお前なんて言われたくないですよ！これ事故報告書ものだけど、あなたじゃ報告書書けないだろうから、工場長に相談するわ！」
わたしがキレたことで、このウマしか上司は逆ギレして、まわりの社員が手を止めるほどの大騒ぎになった。ほかの社員に制止されて、ことが収まったのち、工場長に相談してその後事故は収束した。
この職場長は、パワハラで有名で、日常的に場内で怒号を上げている。
過去には、このパワハラ上司のせいでメンタルがやられて休職して、その後会社を去った人間もいる。半年位前は、やはり言い合いの喧嘩になった社員は、その後ほかの部署に飛ばされた。
パワハラで、読み書きも出来ないウマしかなのだが、役員には忠実でまじめぶっている。
その数日後、わたしはとある役員から声を掛けられた。
「○○さんと、一悶着あったらしいな？」
「あっ、はい！」
「もうアイツは問題児だから、何とかしないといけないんだけど、社長のお気に入りだからな・・・。」ぐらいの事を言ってくれるのかと思ったら、次の発言に自分は言葉を失った。
「お前、自分の立場を良く考えろよ！上司に喧嘩売って騒ぎを起こして、タダじゃ済まないところだけど、今回は様子見にしとくから・・・、いい年してんだから今後は自重しとけよ。」
誰から今回の件が、どういう風にこの役員の耳に入ったのかは分からない。けど、今までの経緯とか、なぜ今回騒ぎになったのか？こちらの話はまったく聞こうとしない。
こういう会社なんだな。
古参で、社長のお気に入り同士が、いいようにやってる程度の会社なんだ。
この先、自分はどうなるんだろう？
今回は様子見にしとくからと言っていたから、今回はこれで収束だろうけど、次は理由はどうあれ何らかのペナルティーがあるのは間違いがない。
これからは、もうこのウマしか上司には関わらないようにしよう。
仕方がない。まさか40代で失業して、こんなブラックに流れ着くとは10年前は想像もできなかったよ。
俺の人生は、こういう運命なんだな・・・。
アイツの自宅の前に、落とし穴でも掘ってやろうか！それとも、近所に『怪文書』でも撒いてやろうか考え中・・・。ほかに、よい報復手段あったら教えてください。
